Recherche Sémantique : Google va répondre aux questions

Après l’arrivé de multiples microformats, Google veut pousser la recherche sémantique une fois de plus et procurer des réponses directement dans ses pages de recherche. Qu’est-ce que ça veut dire : Les internautes pourront désormais obtenir des réponses à leurs questions en un seul clic.

On peut déja en voir un exemple ici : http://goo.gl/FDVEk
(Seulement fonctionnel en anglais)

Comment ça fonctionne?

Google identifie en premier lieu si la recherche est une question. Si oui, il utilise ensuite des sources préétablies pour trouver la réponse. Si un nombre suffisant de sources donne la même réponse Google vous affiche directement cette réponse en haut de page. On peut voir ou Google à fait sa recherche en cliquant sur “Show sources”.

En bref, Google vous sauve du temps en faisant le travail de recherche à votre place. Le bénéfice est évidant considérant le temps requis pour vérifier la réponse de chacune de ces sources.

L’impact pour les sources de réponses

Ces sites perdront inévitablement du trafic si l’internaute obtient ses réponses sans avoir les visiter. L’impact ne sera pas important pour un site comme Wikipedia (À but non lucratif) mais le sera probablement pour un site comme About.com qui génère beaucoup de revenu publicitaire.

J’ôse espérer que Google va demander la permission avant d’utiliser un site pour trouver ses réponses… Et vous, qu’est-ce que vous pensez de cette nouveauté, faites en part dans les commentaires!

Source : http://technaute.cyberpresse.ca/nouvelles/internet/201203/15/01-4505722-google-va-bientot-generer-des-reponses.php

 

Mauvais Avis sur Google Adresses – 3 Solutions Efficaces

Vous avez injustement reçu un mauvais avis sur votre fiche Google Adresses et vous désirez le supprimer? Cette situation est assez frustrante car Google ne les enlèves pas à moins que l’avis nuise à leur image ou qu’il soit vulgaire/violent. Leur écrire un courriel est donc rarement la solution! Dans le cas où vous croyez que l’avis entre bel et bien en conflit avec leurs conditions d’utilisation, cliquez sur “Signaler comme inapproprié” sous l’avis.

Il y a trois solutions qui ont biens fonctionnés pour moi afin d’éliminer ou d’atténuer les répercussions d’avis négatifs sur les fiches de mes clients :

1- Régler à l’amiable
Si vous avez ou pouvez identifier qui vous a laissé le mauvais avis et vous croyez pouvoir régler à l’amiable, c’est la meilleure chose à faire. La personne en question peut si elle le désire supprimer l’avis dans son compte Google. Malheureusement ce n’est pas automatique, l’avis prendra quelques temps à disparaitre. L’avantage de cette approche est que vous éliminerez les chances de recevoir d’autres mauvais avis de cette personne et contrairement à la deuxième solution vous pourrez conserver vos commentaires positifs si vous en avez.

2- Répondre à l’avis
Google vous donne la possibilité de répondre à un mauvais avis, ce n’est pas une solution miracle mais c’est tout de même préférable de répondre que de ne rien faire. Voici un article qui explique comment répondre à un avis selon Google.

3- Suspendre la fiche et en créer une nouvelle
Cette solution vous permettra de recommencer votre fiche à zéro, donc sans l’avis négatif. Pour suspendre une fiche, vous devez confirmer que vous êtes le propriétaire par vérification téléphonique ou parfois par vérification postale. Une fois vérifié, il s’agit de suspendre la fiche et d’en créer une nouvelle avec le même compte. Vous aurez donc cette page à l’ouverture de Google Adresses une fois terminé :

Suspendre une fiche

Comme pour la première solution, il est possible qu’il y ait un délais de quelques heures avant de voir la fiche suspendue disparaitre. Assurez-vous d’avoir vider le cache de votre navigateur et si la fiche est toujours présente selon mon expérience elle redirigera vers la nouvelle page avant de disparaitre. Cette technique représente cependant deux désavantages :

  • Vous perdrez aussi vos commentaires positifs si vous en avez  (Si l’avis négatif représente un petit pourcentage du nombre total de vos avis vous devriez plutôt considérer la solution 1 ou 2)
  • Vous risquez de perdre votre positionnement si la fiche en question est bien positionnée

Voilà, c’est mon expérience avec les mauvais avis sur Google Adresses. Quelle est la votre?

Référencement Local Google Adresse en 6 étapes

Les fiches d’entreprises se retrouvent dans les résultats organique de plus en plus souvent pour les mots clés incluants une localité. Une stratégie de référencement pour Google Adresse est donc de mise pour profiter au maximum de cette nouvelle possibilité qui offre une superbe visibilité comme illustré dans l’image ci-dessous:

Résultats local Google Adresse

Comment créer et référencer sa fiche Google en 7 étapes

1- Créez votre fiche et complétez la vérification avec un numéro local ayant le code régional et de la ville ciblé ainsi qu’une adresse locale.

Résultats Google Adresse2- Remplir tous les champs de votre fiche incluant photos, vidéos, heures d’ouverture, etc. Le but est d’avoir sa fiche complété à 100% ou le plus près possible. Avant de passer à la prochaine étape, attendre de voir sa fiche indexé dans les résultats de Google adresse.

3- Copiez intégralement votre adresse de votre fiche pour l’insérer dans votre page de contact ainsi que dans le bas de tous les pages de votre site si possible. Gardez le même format pour tout endroit ou votre adresse est ou sera visible sur le Web comme par exemple dans l’information de contact de votre nom de domaine et sur votre fiche en ligne des pages jaunes. l’adresse doit être inscrite exactement de la même façon. Par exemple, Québec et QC sera une différente province pour Google, même chose pour Ave ou Avenue.

4- Un élément qui vous aidera surtout pour votre CTR (nombre de cliques versus le nombre d’impression) mais aussi pour votre optimisation est d’avoir des avis de clients. Il est très important de ne pas tenter d’envoyer de faux avis car vous risquez de vous faire prendre assez rapidement. Inviter plutôt vos clients satisfaits par courriel à vous laisser un avis.

5- C’est le moment de construire des liens vers votre fiche Google Adresse en variant le texte de vos liens. Utilisez votre numéro de téléphone, mots clés de vos services, votre adresse, etc.

6- Inscrivez votre entreprise sur des site de répertoires d’entreprises tel que www.weblocal.ca et www.yelp.ca. Pour en trouver des dizaines facilement, ouvrez les fiches Google Adresse de vos compétiteurs et regardez sous “Plus d’infos sur ce lieu”. Vous avez besoin de plus? Des recherches Google des numéros et adresses de vos compétiteurs  (example: “418-123-4567″ -site:competiteur.com) devraient vous tenir occupé pour un bon moment.

Bonus: Toute citation de votre adresse et numéro de téléphone publié sur les médias sociaux ainsi que les sites de nouvelles contribueront à votre positionnement. Les sites de nouvelles local sont un bon exemple de sites qui confirmeront à Google Adresse l’emplacement de votre entreprise.

Voilà, si vous suivez ces étapes vous risquez fort bien de vous retrouver dans les premiers résultats autant sur Google maps que dans les nouvelles pages intégrants des fiches Google Adresse. Dans le cas des marchés très compétitifs il est cependant possible que des techniques plus avancées soient requisent.

Vous avez une question, commentaire ou observation? Laissez votre commentaire plus bas!

Référencement et e-Commerce

Référencer un e-commerce, est-ce que ca veut la peine? Il serait intéressant de demander l’avis d’un des plus gros e-commerce au États-Unis récemment acheté par Amazon. Un coup d’œil à leur majeures sources de trafic (Onglet Clickstream) donne un bon indice. Faite le même test avec vos compétiteurs pour voir.

La plate-forme
Le choix de plate-forme est de plus en plus vaste mais celles qui permettent une optimisation décente se font rares, sans parler des plates-formes faites sur mesure… La grosse erreur des compagnies ayant un projet e-commerce est de ne pas intégrer un plan de référencement dès le départ. De ce que je constate, cette erreur tiens entre autre d’un manque de connaissances en référencement des compagnies offrant des solutions e-commerce. Une bonne plate-forme devrait contenir les éléments favorisant un bon référencement interne. Magento est une bonne plate-forme à considérer car elle est flexible et facile à optimiser pour le référencement.

La structure
Une bonne structure tiens compte de trois éléments; La logique (genre-espèces), le volume de recherche et l’ergonomie. La demande qui se traduit pour le référencement par le volume de recherche peut par exemple justifier la présence de catégories plus précises ou au contraire plus large. La logique implique que l’on ne classera pas au même niveau des catégories de différent genre, par exemple: “Bijoux en Or” et “Chaînes”. Une chaîne est un bijoux et un bijoux n’est pas seulement une chaîne, il n’est donc pas logique d’avoir ces deux catégories côte à côte. À moins de vouloir être le prochain Amazon, les produits ne devraient pas être à plus de 2-3 cliques de la page d’accueil. La structure des liens est aussi un point important. Des noms de pages cours et précis sont à priorisés. Pour les filtres de catégories, utiliser des liens Java Script pour éviter l’utilisation de variables PHP dans l’url. L’attribut canonical être une solution aux problèmes causés par les variables d’url mais pourquoi ne pas éviter ce problème au départ…

Le contenu
Très fréquemment je vois peu de texte sur les e-commerces. Non seulement ces sites se donnent une tâche plus grande au niveau du référencement externe mais ils manquent aussi la chance de répondre aux questionnements des visiteurs. Un vendeur le confirmerais surement, les clients ont souvent des questions, souvent les mêmes et avoir leurs réponses à un grand impact sur leur décision d’achat. En répondant aux éventuelles questions, on améliore non seulement son référencement mais aussi le taux de conversion. La longueur du texte doit évidemment avoir des proportions raisonnable et être unique le plus possible, évitez à tout prix les textes fournis par les distributeurs. Personnalisez et choisissez vos noms de produits et en fonction de la recherche. Un blogue de e-commerce est aussi une excellente façon pour attirer du trafic et créer des liens vers différentes pages de produits.

Bref
Les possibilités sont grandes lors de la conception d’un e-commerce. Bien qu’il n’y ait pas seulement une bonne façons de faire, il est important de tenir compte du référencement dans ses choix car revenir en arrière est parfois dur sur le portefeuille.

Référencement et Publicité Google – Tour d’Horizon

Avec une croissance qui ne cesse d’augmenter, pas étonnant de voir que Google se retrouve deux fois dans les trois sites les plus visités au Canada selon Alexa. Je vous présente aujourd’hui un bref tour d’horizon des différentes possibilités en terme de référencement et publicité web Google accessibles à tous.

Publicité Adwords
Le programme de publicité Google Adwords (Coût par Clic) est dans la plupart des cas un bon endroit oû débuter. Il permet d’apparaître rapidement en première page et d’identifier les mots-clés performants à utiliser dans le référencement naturel. En plus d’être un outil d’étude de marché très performant, Adwords est l’outil d’optimisation par excellence et offre des possibilités et outils dont la plupart ignorent l’existence. Une campagne bien optimisée et maintenue, avec un suivi de conversions bien établi, est selon mon expérience rarement mise de côté. Le Réseau Display d’Adwords est une autre opportunitée d’augmenter le trafic qui n’est pas à négliger.

Résultats naturels par rapport à Publicité Adwords:

Référencement Naturel
Le référencement devrait selon moi faire partie de la stratégie marketing de toute entreprise. Bien que les objectifs diffèrent, s’assurer que le nom de l’entreprise soit bien positionné devrait être un minimum. Référencer les mots-clés correspondant à l’entreprise est cependant l’endroit où la puissance du marketing web prend place. En d’autres mots, identifier les termes recherchés par les clients potentiels et s’assurer d’être présent. Étant plutôt une stratégie à moyen-long terme, choisir les bons mots-clés est la clé d’un référencement prospère. L’idéal est de débuter dès la construction du site, il n’est toutefois jamais trop tard pour améliorer son positionnement.

Nouvelles Tendances
Les adresses d’entreprises et vidéos sont de plus en plus visible dans les pages de Google. Bien que ces éléments sont présents depuis déjà quelque temps, la manière dont ils sont utilisés est en constant développement. Sachant que plus de 20% des recherches contiennent une localité, tout entreprise devrait prendre avantage du service gratuit Google Adresse permettant d’optimiser son profil d’entreprise. Sur une seul page de recherche, l’utilisation de tous les éléments discutés peuvent procurer facilement 3 présences à une même entreprise.